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FAQよくあるご質問
後川ファミリー引越しサービスへよくいただくお客様からのご質問とその回答です。
これら以外にもご不明な点は何なりとお尋ねください。
引越し・事務所移転・店舗移転について
- はい。本当です。当社では土日祝、繁忙期に関わらず同一料金で対応させていただきます。
- 事前に連絡頂ければ、梱包資材などをご希望日にお届け致します。
ご希望であればお引越し後、不要になりましたダンボールの回収もさせていただきます。
- お引越しの2日前までのキャンセルなら、キャンセル料はかかりません。
尚、前日または当日のキャンセルにつきましては、引越約款にもとづき以下の料金が発生いたしますので、ご了承ください。
※必要に応じて事前にお渡しいたしましたダンボールがございましたらご返送ください。申込日～2日前 無料 1日前 10％ 当日 20％
- 当社では専門に行なっておりません。
- 時間外引越も受け賜わっております。
- はい。大丈夫です。その他、家具などの家財道具、電化製品の引き取り処分も対応しておりますのでご相談ください。詳しくは不用品引取りをご参考にしてください。
- 一時預かりも対応しておりますのでご相談ください。オプションサービスにてご確認ください。
- 申し訳ございませんが現金のみとなります。作業完了後にお支払いください。
- 1台からでも大丈夫です。
但し、パソコンの内部データ破損が起こりましても保証をすることができませんので事前にデータバックアップだけは必ずお願い致します。
- ピアノ輸送及び調律は安全を期して専門業者へ依頼させてもらいます。
オプションサービスにてご確認ください。
- 当社は保険に加入しておりますので大丈夫です。
但し、骨董品や美術品などがあります場合には事前にお知らせください。
不用品引取りについて
- 粗大ゴミ・不用品・廃品を回収する前に必ずご訪問による見積りを行っております。
日時が決まったらお早めにご連絡ください。ご希望の日時でご予約承ります。尚、当日対応も可能な場合がございますので、急な場合もご相談ください。
- 動物・生ゴミ・危険物以外でしたら何でも回収致します。重い物や汚れている物でも大丈夫です。
- 一人又は二人でお伺いします。回収する量や作業内容に応じて、人数が多くなる場合もございます。
- はい。大丈夫です。不用品回収の下見の際に併せてハウスクリーニングの下見もいたしますので、スタッフまでお伝えください。
- 当日作業完了後、現金での支払いをお願いしております。
遺品整理・特殊清掃について
- 基本的に現地立会いをお願いしております。どうしても難しい場合は事前に必要な品物をお知らせいただけましたら、お取り置きさせていただきます。
- はい。大丈夫です。不用品、買取り品などの整理を行っております。ご本人様又はご家族様立ち合いの元、作業致しますのでご安心ください。
- はい。大丈夫です。
- 家具や家電に関しましては年式に応じて買取が可能です。
- 事前に遺品整理のお見積りをさせていただいた場合は基本的に変わることはありません。もし遺品整理の条件や範囲、不用品の量に変動があれば増減する可能性はございます。
- 特殊清掃に限らず、全てのサービスで現地下見は無料となります。
- 現地下見をさせていただいてから作業を行ないますので基本的に、見積り料金から増額になることはありません。
但し、作業範囲の増減により料金が変更になる場合はございますが、条件に変更がなければ増えることはないのでご安心ください。
